1dx — Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng
Chính sách này giải thích cách 1dx thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Hãy đọc kỹ trước khi tạo tài khoản hoặc sử dụng nền tảng.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 1dx, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin định danh theo yêu cầu xác minh KYC (CCCD hoặc hộ chiếu).
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (Momo, ZaloPay) và lịch sử giao dịch bằng VNĐ. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
- Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và số nhận dạng thiết bị di động.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, thời gian truy cập, các tính năng đã dùng, nhật ký phiên đăng nhập và các tương tác trong app.
- Cookies & công nghệ theo dõi: Dữ liệu phiên, tùy chọn ngôn ngữ, trạng thái đăng nhập và thống kê hành vi duyệt web ẩn danh.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng. Thông tin được thu thập minh bạch và không vượt quá phạm vi mục đích đã nêu.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
1dx sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau, được phân loại rõ ràng để người dùng dễ nắm bắt:
Xác minh danh tính khi đăng ký, xử lý nạp/rút tiền VNĐ và duy trì hoạt động tài khoản an toàn.
Phát hiện và ngăn chặn hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản và hệ thống thanh toán của người dùng.
Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản, thông tin ưu đãi (nếu bạn đồng ý nhận) và phản hồi yêu cầu hỗ trợ.
Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để tối ưu hóa giao diện, hiệu suất app và trải nghiệm tổng thể trên di động.
3. Cookies & công nghệ theo dõi
1dx sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và app. Cookies là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn, giúp hệ thống ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, trạng thái đăng nhập và các cài đặt cá nhân khác giữa các phiên sử dụng.
Chúng tôi sử dụng ba loại cookies chính: cookies phiên (session cookies) tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookies lâu dài (persistent cookies) lưu tùy chọn người dùng qua nhiều phiên; và cookies phân tích giúp thu thập dữ liệu thống kê ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng. 1dx không sử dụng cookies quảng cáo của bên thứ ba để theo dõi bạn trên các trang web khác.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies phiên có thể ảnh hưởng đến một số tính năng như duy trì đăng nhập hoặc lưu tùy chọn ngôn ngữ tiếng Việt. Trên app di động Android, bạn có thể quản lý quyền truy cập dữ liệu trong phần Cài đặt ứng dụng của thiết bị.
4. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS trong toàn bộ quá trình truyền tải. Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được lưu dưới dạng mã hóa một chiều (hashed) và không thể phục hồi nguyên bản — kể cả đội ngũ nội bộ của 1dx cũng không thể xem mật khẩu của bạn.
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch có thể được lưu trữ thêm một thời gian theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc thay đổi. Tuy nhiên, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối — người dùng cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
5. Chia sẻ dữ liệu & quyền của người dùng
1dx không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau: với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (Momo, ZaloPay, ngân hàng) để xử lý giao dịch VNĐ; với các đối tác công nghệ phục vụ vận hành hệ thống, cam kết bảo mật tương đương; và với cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.
Với tư cách người dùng tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà 1dx đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy liên hệ đội hỗ trợ của 1dx qua địa chỉ: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian hợp lý và xử lý yêu cầu theo đúng quy định pháp luật.
Nếu chính sách bảo mật này có thay đổi quan trọng, 1dx sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong app trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải trên trang web và có hiệu lực từ ngày công bố.
Dữ liệu của bạn — được bảo vệ nghiêm túc
Có thắc mắc về cách 1dx xử lý dữ liệu? Liên hệ hỗ trợ hoặc xem thêm câu hỏi thường gặp. Sẵn sàng trải nghiệm nền tảng an toàn? Tạo tài khoản ngay.